Adecco TELESERVICES cultive la proximité à chaque étape du Parcours Client
L’AFRC a le plaisir d’accueillir cette année Adecco TELESERVICES, – Groupe Adecco – spé...
Zendesk, créateur d’expériences client meilleures
Fraîchement membre de notre communauté et suite au petit déjeuner “Etre en croissance et reste...
Le groupe Oodrive rejoint la communauté AFRC.
La parole aux membres… Oodrive Depuis 2000, le Groupe Oodrive, éditeur de logiciels, pionnier...
La qualité de service vue par Apicil
L’AFRC a eu le plaisir d’accueillir la société Apicil en tant que nouvel adhérent. Parmi les nombreu...
Manifone a rejoint l’AFRC
L’AFRC a le plaisir d’accueillir cette année 25 nouveaux membres ! Parmi eux la société Manifone,...
Communauté et coconstruction chez Starbucks
Starbucks fait partie de ces entreprises chez qui la communauté a une place capitale. Engagée depuis...
Observatoire AFRC – Colorado Groupe du Management de l’Expérience Client
L’AFRC et Colorado Groupe s’associent pour réaliser le premier Observatoire du Management de l’Expér...
Les collaborateurs : des clients comme les autres
Qu’attend-on au fond de ses clients ? Qu’ils soient satisfaits, fidèles à nos produits et services,...
Petit-déjeuner débat : Expérience Client et B2B/B2B2C : Où en sommes-nous en 2016 ? le 5 juillet 2016
L’amélioration de l’Expérience Client comme levier de performance ? De plus en plus d’entreprises du...