Consultation publique sur le projet de décision de l'Arcep établissant le plan national de numérotation et ses règles de gestion
Le client devient un collaborateur, le nouveau paradigme de la relation client à l’ère de l’intelligence artificielle
Communiquer avec ses parties prenantes dans 30 ans ?
REX ENI : redesigner son process d’acquisition clients
Comdata a permis à Eni Gas e Luce de redesigner son process d’acquisition clients pour répondr...
Les Français face à l’intelligence artificielle !
Les Français face à l’intelligence artificielle ! Retrouvez tous les résultats de l’étude réal...
Yamaha Motor développe une stratégie de « véhicule connecté » et ouvre la voie à l’innovation !
Glenn Coles a rejoint Yamaha Motor Co. en 2006 en tant que Directeur Général Amérique du Nord et DSI...
Relation Client : une expérience sans couture
Publié par Akio Être au rendez-vous des promesses faites au client, c’est l’enjeu clé de...
La Révolution des Compétences – Isabelle KUPECEK
Publié par Isabelle Kupecek Pourquoi parle-t-on d’une révolution des compétences ? Pour 2 grandes ra...