Label « Excellence de service » : l’enchantement client comme élément différenciant
Au moment où vous lisez ces lignes, un nouveau venu apparaît dans le paysage des labels et certifica...
Au moment où vous lisez ces lignes, un nouveau venu apparaît dans le paysage des labels et certifica...
S’il est acquis que les nouvelles technologies continueront de transformer profondément l’expérience...
La Relation Client dans le secteur du e-commerce, des télécoms, des transports et de la santé, est-e...
L’AFRC et Colorado Groupe publient la deuxième édition de l’Observatoire de l’Expérience Client. Res...
Romain Bulard-Luc, pourriez-vous vous présenter ? Je suis Romain Bulard-Luc, Directeur France de Dim...
A l’heure de la transformation digitale et de l’Intelligence Artificielle, les Palmes de la Relation...
A l’occasion des 24 heures de la Relation Client, l’AFRC met à l’honneur trois équipes de coll...
L’Expérience Client est un moment unique, personnel et décisif entre un client et une marque....
Décliner les valeurs du PMU sur les canaux digitaux En avril dernier, le PMU a présenté la nouvelle...
Mettez à jour votre navigateur pour afficher correctement ce site Web. Mettre à jour maintenant