ÉTUDES

Infographie VERINT – Savez-vous comment combler l’écart de capacité d’engagement ?

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Etude VERINT – Etude mondiale : L’état de l’engagement client

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Etude Critizr – Le nouveau visage du Retail enfin dévoilé

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Etude Satisfaction Client 2021- PWC AFRC

Les attentes des consommateurs vis-à-vis des marques ont considérablement évolué en 2020 et la crise sanitaire sans précédent que nous traversons nous fait prendre conscience de ce qui est essentiel et de ce qui l’est mo...

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Etude Cision – AFRC : la deuxième vague de la crise sanitaire

Retrouvez le troisième baromètre Cision sur la deuxième vague de la crise sanitaire d’octobre à décembre 2020. Ce baromètre revient sur les valeurs plébiscitées par les consommateurs, les salariés et les entreprise...

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Etude Cision – AFRC : Les valeurs clés en période de confinement

Lors de la cérémonie des Palmes, Eric Dadian a présenté quelques chiffres de l’étude réalisée en partenariat avec Cision sur les valeurs clés des consommateurs vis-à-vis des marques pendant le confinement. Ce baromètre e...

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Etude Cision – AFRC : Les valeurs clés en période de confinement

Lors de la cérémonie des Palmes, Eric Dadian a présenté quelques chiffres de l’étude réalisée en partenariat avec Cision sur les valeurs clés des consommateurs vis-à-vis des marques pendant le confinement. L’étude intégr...

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Rapport d’innovations CES 2021

Parce que le CES est l’un des plus grands salons au monde, une méthodologie stricte doit s’appliquer dans la sélection des innovations. Nos experts se sont basés sur plusieurs critères détaillés ci-dessous, qu’ils ont co...

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