L’AFRC est au regret de vous annoncer le décès de Laurent Biojoux
Le point de vue de l’expert : Comment l’approche Conversationnelle révolutionne votre relation client et vos processus ?
Les clés d’une collaboration réussie entre un grand groupe et une start-up
Edito Newsletter Avril 2020 – Spécial COVID-19
Interview de Damien Nuyttens – Directeur de la relation client chez Butagaz
Le secteur de la Relation Client à distance externalisée mobilisé pour accompagner la gestion de la crise sanitaire
Loi Naegelen : où en est-on ?
