Les Palmes de la Relation Client valorisent les initiatives des entreprises qui contribuent chaque jour à faire évoluer la relation entre l’entreprise et ses clients. Fort du succès remporté par les précédentes éditions des Palmes de la Relation Client, l’AFRC renouvelle cet évènement chaque année.
Les Palmes sont décernées par un jury de professionnels de la Relation et de l’Expérience Client, de spécialistes du marketing et de représentants d’associations professionnelles.
Participez à cette soirée exceptionnelle en vous inscrivant dès maintenant.
Cette année, l’AFRC met à l’honneur le thème “Quel futur ? ” : “Nous ne pouvons prédire ce que le futur nous réserve, mais…., presque tout dans notre façon de vivre, de nous déplacer, de travailler et de consommer a changé au cours de ces deux dernières années. Quelle Relation Client voulons-nous dans le futur ? dotée d’intelligence artificielle, d’humain, dans quelle proportion ? Les entreprises qui sauront y répondre sans sacrifier la qualité de leur offre détiendront un énorme avantage concurrentiel sur leur marché…
Construisons ensemble la Relation Client du futur !” – Eric Dadian, Président de l’AFRC
Enfin, au cours de la cérémonie, 5 Palmes ont été décernées :
Expérience Client Expérience Collaborateur Expérience Citoyen Jeune Pousse Directeur Client de l’année
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