64% des entreprises affirment que le service client a un impact direct sur les performances commerciales.

Lors de ce webinaire, découvrez les 3 grands défis majeurs de la Relation Client en termes de ROI :

• Réduire les coûts opérationnels
• Générer plus de revenus
• Fidéliser ses clients

Romain Milon, Customer Care Manager – Deezer nous apporte son témoignage sur la mise en place des bots au sein de l’entreprise : un projet inspirant, sur du long terme qui nécessite des ajustements réguliers pour toujours plus d’efficacité. Aujourd’hui, les bots permettent de sauver 200 heures par semaine au Service Client Deezer