Edito Newsletter 1 mars 2022
Chers membres,
Le premier événement phare de l’année de l’AFRC arrive à grands pas : L’Assemblée Générale et l’AFRCx Transformation Day. L’occasion pour l’AFRC de vous présenter son nouveau plan de route pour l’année 2022 avec pour fil conducteur le thème du “LIEN”, plus que jamais d’actualité;
Ce fut un début d’année riche en partage : les premiers webinars de l’année ont connu de grands succès – vous pouvez voir ou revoir les replays –
Vous pouvez également suivre les Audio Days, un événement 100% audio et 100% à distance créé et organisé par le Groupe Iteractii et Intuiti qui regroupe le meilleur de l’Expérience Client et du marketing à travers 100 capsules audio. J’ai moi-même enregistré ma capsule dans laquelle je vous partage les faits marquants de notre visite à la NRF 2022.
La dernière version du baromètre Cision x AFRC est désormais disponible. Il traite des nouveaux liens au travail, du difficile équilibre entre autonomie et isolement, des nouvelles attentes des jeunes salariés, du rôle du manager : cette figure de proue de la cohésion d’équipe ainsi que du « nouveau bureau » : ce nouvel espace où revit le collectif et l’engagement.
L’AFRC sera également présente le 29 mars 2022, Porte de Versailles pour inaugurer le Salon Stratégie Clients lors d’une conférence de plénière d’ouverture. Les lauréats des Palmes de la Relation Client 2021 interviendront également pour nous dévoiler les actions mises en place au sein de leur équipe pour garder le LIEN avec leurs collaborateurs et leurs clients pendant la crise. Nous sortirons le même jour le nouveau magazine de l’AFRC où vous pourrez retrouver de nombreux témoignages.
En attendant, vous pouvez à tout moment consulter notre magazine d’octobre 2021 qui comporte de nombreux témoignages (dont Comdata, Maisons du Monde ou encore la MAIF) ou les retrouver sur notre blog.
Ne manquez pas les prochains webinars avec Pitchy, solution de montage vidéo en ligne et nouveau canal de la Relation Client, ainsi que notre premier Atelier physique de l’année avec PwC.
Je vous donne rendez-vous à l’AG et à l’AFRCx Transformation Day le 24 mars prochain pour découvrir le plan de route complet de 2022.
Bonne lecture et gardons le LIEN.
Eric Dadian