“Traiter la crise du COVID-19  – Cas d’Intermarché“

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Intervenants : Eric Dadian, Président de l’AFRC & Samantha De Freitas, Responsable Relation Clients – Intermarché

• 14h30 : 30 minutes d’intervention pendant lesquelles Samantha de Freitas reviendra sur l’adaptation d’Intermarché face à la crise du COVID-19 dans la relation clients.
  • La gestion de la crise au sein d’Intermarché et l’adaptation pour le service clients 
  • Les actions mises en place au sein du service client et les best practice
  • Les actions de solidarité mises en place chez Intermarché

   

• 15h00 : 15 minutes de Questions / Réponses

De 14h30 à 15h15