Études Adhérents
ETUDE KPMG – Customer Experience Excellence
https://old2023.afrc.org/wp-content/uploads/kpmg-letude-cee.mp4 Édito Pour la 3e année, KPMG vous propose son baromètre de l’expérience client. Une étude réalisée dans 26 pays, selon la méthode des 6 piliers : int...