Retrouvez le webinar de l’AFRC, animé par Eric Dadian avec les interventions de Cécile Chaudier – Directrice de la Relation de Service à la CNAF, Patrick Jarjoura – Directeur adjoint au DSI à la CNAF & David Pastural – Oracle Customer eXperience, France Senior Sales Director à Oracle qui ont répondu aux questions Comment utiliser le numérique au bénéfice de vos clients ? Comment adapter vos parcours selon leurs profils ? Comment préparer l’évolution vers le monde d’après ? Comment associer les agents à cette transformation ?