“Engagement client & collaborateur : conjuguez émotion et digital”

Avec le témoignage exclusif de Bouygues Télécom, vous avez découvert comment :
• Analysez vos interactions Voix et Poste de travail
• Maîtrisez la conformité de vos interactions
• Optimisez l’engagement de vos clients et de vos collaborateurs

Autant de sujets que nous avons abordés au travers du retour d’expérience de Kamal Harfaoui – Responsable Méthodes & Outils Qualité, Direction de la Relation Client – Bouygues Télécom