L’AFRC et Zendesk vous ont invité à un petit déjeuner consacré à la relation client dans les entreprises en pleine croissance le mardi 28 juin 2016 de 9:00 à 11:00. Avec le témoignage exceptionnel d’Adrien Penders, Directeur Adjoint du Service Client de Lampiris; fournisseur indépendant d’électricité renouvelable et de gaz naturel. Lampiris est présent en France depuis novembre 2011 et commercialise du gaz naturel et de l’électricité 100% renouvelable à près de 200 00 particuliers et professionnels à des prix très compétitifs. Lampiris a remporté deux années consécutives l’opération “Gaz moins cher ensemble” avec UFC Que Choisir, en 2014 et 2015.
• Comment passer de 5 000 à 70 000 clients en 2 mois
• Comment piloter une équipe de 10 personnes avec la même proximité qu’une équipe de 120 personnes
• Comment limiter le nombre de contacts entrants
• Comment faire les bons choix technologiques
• Les erreurs à ne pas commetre lorsqu’on est en hyper croissance
Hélène Draoulec
Southern Europe Field Marketing Manager
email: hdraoulec@zendesk.com
phone: +33 (0)614947561
skype: zendesk.hdraoulec
Twitter: @hdraoulec
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