RSE & EXTERNALISATION

Événement AFRC x SP2C

L’AFRC et son partenaire SP2C vous invitent à leur événement “physique” et  inédit le 26 octobre 2021

Assistez à cet événement exclusif qui sera rythmé par les interventions de professionnels du secteur.

Au programme :

• Introduction : Eric Dadian (AFRC) et Patrick Dubreil (SP2C) 
• Table ronde 1 : Le choix d’une externalisation de la Relation Client engagée : quels bénéfices pour les collaborateurs et les clients ?
• Table ronde 2 : L’utilité sociale et économique des centres de relation client révélée avec la crise
• Présentation de l’étude “panorama de l’externalisation” (EY) : la RSE à travers ses 3 piliers économique, social et sociétal

Intervenants :

• Muriel Barneoud (La Poste)
• Christophe Famechon (FNAC DARTY)
• Stéphane Gérard (Sanofi)
• Vincent Bernard (Webhelp)
• Chloé Beauvallet (SITEL)
• Marcos Gallego (Armatis)
• David Gillaux (Teleperformance)

de 09h00 à 10h40

Un email de confirmation vous sera adressé une fois votre inscription faite, avec le rappel des éléments (date, lieux et heures).