WEBINAIRE AFRC x ORACLE : Comment aborder et mettre en œuvre une démarche d’analyse et de cartographie du parcours client ?

Mardi 25 janvier 2022

Retrouvez dès maintenant le replay du webinaire AFRC x Oracle qui s’est déroulé le mardi 25 janvier 2022.

L’expérience client impacte aujourd’hui la valorisation des marques et l’hyper connectivité signe la fin des parcours clients dits linéaires.

Notre intervenant nous partage un premier cadre de discussion d’élaboration de la cartographie du Parcours Client.