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11h :
Sujet du webinar :
La période actuelle a accéléré la multiplication des points de contacts avec nos clients à travers les canaux digitaux mais aussi leur expérience en magasin
Il est donc primordial d’avoir une vue unifiée des contacts clients afin de leur apporter le meilleur service possible. Les différents services de l’entreprise (marketing, ventes, services client par exemple) doivent s’adapter rapidement et avoir la meilleur connaissance possible.
Microsoft partagera son expérience sur ce sujet, les solutions possibles et des expériences client.
Speakers :
Mehdi EL YASSIR | Business Applications Architect
Olivier Basset | Business Applications Senior Sales Director
Christophe Rit | Business Applications sales Specialist
De 11h à 11h45
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