CX Foundations avec Medallia – Comment renforcer le customer centricity

INSCRIPTION : CLIQUEZ-ICI

Assistez au webinar animé par Sabrina Rahoua, Solution Consultant | Medallia et Chris Colley, VP Solutions EMEA | Medallia.

Cette série de webinaires lève le voile sur la manière dont les entreprises ont réaligné leurs organisations à leur stratégie CX, et l’impact commercial qui en résulte. Vous obtiendrez des conseils pratiques, basés sur des exemples concrets, sur la façon dont vous pouvez opérer ce changement d’orientation au sein de votre entreprise.

Au cours de cette troisième partie, vous apprendrez :

• Comment pousser et renforcer la prise de mesures centrées sur le client
• Comment coacher les bons comportements dans votre organisation
• Comment assurer la transparence et la responsabilité à tous niveaux

Vous avez manqué les premières parties? Réécoutez la première partie ici & la partie 2 ici.

A partir de 16h