Valoriser les initiatives des collaborateurs au service de l’expérience client et de leur engagement avec les prix des « Meilleures équipes relation client face à face, à distance et augmentée ».
Valoriser les entreprises qui contribuent à la satisfaction et à l’engagement durable des collaborateurs au service des clients avec le prix de la « Meilleure Expérience Collaborateur ».
Valoriser les métiers de la relation client en donnant aux entreprises les outils pour les promouvoir en interne et en externe et en organisant une conférence à Paris.
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