“Le recouvrement au cœur de l’expérience client”

Découvrez comment Eni, accompagné par COMDATA, a amélioré sa Relation Client en plaçant le recouvrement au cœur de l’Expérience Client.

Catherine ACHOUCH, Directrice des Opérations Clients & Frédéric SCHWAAB, Responsable du Recouvrement chez Eni partageront leur retour d’expérience et échangeront autour des questions suivantes :

1. Pourquoi le recouvrement est un défi pour les entreprises ?
2. Quels étaient les enjeux majeurs pour Eni ?
3. Quels sont les résultats et bénéfices de cette transformation ?