Chers adhérents,
Après un mois d’octobre très chargé (retrouvez par ailleurs la 14ème cérémonie des Palmes de la Relation Client en images sur le site de l’AFRC ), nous allons nous revoir dans les ateliers AFRC x Journeys :
- le 9 novembre prochain matin sur le sujet du « Parcours Client Idéal »
- le 23 novembre matin sur « la Data au service de l’Expérience Client » de 9h à 12h
- le 9 décembre matin sur « la Valeur Client »
Question études, témoignages et contenus, nous allons vous adresser début novembre la dernière version de l’AFRC Magazine ! Surveillez de près votre boite aux lettres, le nouveau numéro ne va pas tarder.
En attendant, vous pourrez consulter d’ici quelques jours la version digitale, consultable sur le site de l’AFRC.
La dernière étude KPMG nous sera aussi présentée le 9/11 prochain pour vous annoncer les dernières tendances.
La certification « Relation Client France » sera présente au MIF Expo :
A l’occasion du salon du Made in France ( MIF Expo ) qui se tient du 11 au 14 novembre Porte de Versailles, l’AFRC présentera en direct sur le plateau TV de l’Association Pro France, la nouvelle certification « Relation Client France ».
Vous pourrez suivre cet événement en direct sur les réseau sociaux le 14 novembre prochain.
Ensuite, le Ministère de l’Économie organisera un évènement à Bercy le 7 décembre après-midi en présences de Ministres pour remettre aux dix première entreprises certifiées leur certificats Relation Client France.
Gardons le lien !!
Eric Dadian