Edito Eric Dadian – Newsletter Juillet 2021

Chers membres,

Depuis le 30 juin nous avons retrouvé une vie « normale » avec la réouverture des restaurants, boutiques, théâtres, salles de spectacles, et surtout le plaisir de revoir nos amis, nos collègues, nos clients en vrai, partout dans les bureaux, les boutiques les lieux publics,…, et c’est aussi l’occasion pour l’AFRC de programmer les ateliers et évènements du 2^nd semestre en présentiel.

La Certification Relation Client France : c’est lancé le 3 juillet au salon du Fabriqué en France à l’Elysée !
Depuis maintenant plusieurs mois, l’AFRC et le SP2C ont travaillé sur une nouvelle certification Relation Client France pour valoriser les marques engagées dans une dynamique de proximité et notamment par l’insertion locale, le maintien de l’emploi, la formation, l’inclusion dans un écosystème local. L’AFRC, l’Association Pro France (Service France Garanti) et l’AFNOR ont conclu un accord pour lancer une nouvelle certification différenciente sur des critères d’une Relation Client française à 100%.
Les démarches pour l’obtenir seront sur le site internet très prochainement, restez à l’écoute. www.relationclientfrance.fr !

Bravo à cette magnifique campagne vidéo de la MACIF (caméra cachée) – Elle place les “valeurs” et l’engagement au cœur de son expérience sociétaire, et met en lumière ses salariés, sociétaires et délégués mais aussi ses responsable afin qu’ils livrent spontanément et sans filtre leur vision de l’entreprise et de ses valeurs intrinsèques !

Et bientôt les Palmes de la Relation Client ! Encore quelques mois de patience avant de nous retrouver à cet événement attendu de tous le 4 octobre au théâtre de Paris ! Il est encore temps (jusqu’au 23 juillet) de déposer vos candidatures pour ceux qui ne l’ont pas encore fait.

Nous vous souhaitons de passer un bel été à tous !