Chers membres, nous venons d’apprendre avec beaucoup de tristesse, le décès accidentel et soudain de notre ami Laurent Biojoux, membre fondateur de l’AFRC.
Laurent aura exercé les plus importantes fonctions de Relation Client en France, avec la Direction de la Relation Client d’Orange entre juillet 2011 et mars 2014. Auparavant, il a dirigé la Relation Client du groupe Bouygues Telecom et de Chronopost. Il était le président fondateur du cabinet conseil BirdXo.
Nous gardons de Laurent le souvenir d’un très grand professionnel de la Relation Client qui portait les valeurs de l’AFRC.
Nos pensées vont à son épouse et à ses enfants.
Adieu Laurent
Eric Dadian