Atelier AFRC Vis ma vie Directeur Bouygues Télécom

Cet atelier est exclusivement réservé aux Directeurs.

La satisfaction client : plus qu’une priorité, un état d’esprit » telle est la devise de Bouygues Télécom.

Au programme de l’Atelier :

• Visite du Cockpit réseau​
• Présentation du dispositif Relation Client et vision de Bouygues Télécom​
• Echange entre les participants et Bouygues Télécom sur les outils, le pilotage des flux et KPI’s, les enjeux RH & formation, l’automatisation, les parcours omnicanaux et l’analyse de la voix du client
• Visite du cockpit pilotage des flux d’appels
• Déjeuner exclusif à l’atelier Ducasse​